Distinguir a marca mencionada da página citada

Citação é o link usado como fonte da resposta, como nota de rodapé num livro; menção é o nome da marca no texto. As duas medidas precisam de fórmulas separadas antes de virar compromisso contratual.

Uma resposta pode citar uma página sem escrever a marca, mencionar a marca sem apontar seu site ou reunir as duas coisas. Contar essas situações como iguais muda o resultado do relatório.

Por isso as duas sobem e descem de forma independente. Trocar uma pela outra no meio de uma série histórica destrói a série, e ninguém precisa ter mentido para isso acontecer.

Existe uma terceira situação com nome próprio: a citação sem menção, quando o link entra e a marca não é escrita. No levantamento da Semrush de junho de 2026, ela respondeu pela maioria das 3.981 aparições de domínio medidas.

Justamente ela costuma sumir do relatório sem aviso. Um contrato que paga por menção deixa de fora a maior parte das vezes em que a sua página foi usada como fonte.

Mudar o denominador (o total sobre o qual a fração é calculada) move o mesmo número. Na base da Profound publicada em junho de 2025, a Wikipedia responde por 7,8% de todas as citações do ChatGPT e por 47,9% quando a conta se restringe aos dez domínios mais citados.

Mesmo domínio, mesmo período, mesmo estudo. Muda apenas sobre o que a fração foi calculada, e o slide raramente diz qual das duas está na tela.

Resolva isso no papel, antes do primeiro relatório, com uma folha de vocabulário. Escreva a definição de cada medida, o denominador de cada uma e o que acontece se a definição mudar.

Ser citado tampouco implica ser recomendado, e essa distância aparece na trilha Descobrir como as respostas de IA mostram a marca. Uma página pode entrar como fonte de um parágrafo que recomenda o concorrente.

Suponha um escritório de contabilidade de duas pessoas que contratou relatório mensal de visibilidade sem anexar definições. Na primeira troca de gerente de conta, a contagem passa de menção para citação, e o gráfico despenca sem que nada tenha mudado de verdade.

Junte as três definições ao contrato ou ao documento do painel interno. Você acertou quando mudar uma linha passar a exigir aditivo e recorte declarado da série, com o degrau sinalizado no gráfico do mês seguinte.