Reivindique a empresa e conclua a verificação

A Loja Aurora, empresa fictícia de moda com loja online no Brasil, quer administrar sua ficha no ChatGPT. Você começa pelo Business Hub, o painel de gestão da empresa, e procura a loja pelo nome. O claim, a solicitação de controle do perfil, pode ser tentado por uma loja online com site. A conclusão depende da elegibilidade e dos métodos de verificação disponíveis para aquele mercado.

O Business Hub abre num campo de busca. Na captura publicada pelo Search Engine Roundtable, a busca por um nome traz empresas parecidas com endereço e, no topo, a opção de criar uma ficha nova. Escolher a listagem certa evita perfil duplicado; criar uma ficha só faz sentido quando nenhuma das opções é a sua empresa.

Encontre a empresa antes de criar outra ficha

Abra o Business Hub pela barra lateral do ChatGPT na web. Busque o nome e confira se a listagem corresponde à sua empresa. Confirme também qual conta será usada para administrá-la. Negócios online elegíveis podem, em alguns casos, adicionar uma empresa ausente da busca.

Observe onde o fluxo relatado pela Citeme termina em rascunho. A representação abaixo resume o teste feito com conta gratuita; as telas e opções podem variar conforme empresa e mercado. “ChatGPT Business” é o plano de workspace, o ambiente de trabalho da OpenAI, e é separado do Businesses in ChatGPT.

Antes de começar, distribua as tarefas. Quem cuida do site pode precisar ajudar na comprovação do domínio. O responsável legal ou representante autorizado deve estar preparado para comprovar seu vínculo. Você pode usar o pedido abaixo para montar essa divisão sem enviar documentos ao assistente.

O passo a passo oficial fica no artigo Setting up your business on ChatGPT, da central de ajuda da OpenAI, atualizado no dia do lançamento. Ele lista os métodos de verificação, explica a etapa da Persona e deixa claro que o selo azul só aparece depois que a identidade é aprovada. Quando surgir dúvida sobre o fluxo, é a primeira página a abrir.

Comprove o vínculo pelo método disponível

O Help Center lista telefone, e-mail comercial, domínio e Shopify. DNS é o sistema que administra os registros do domínio; TXT é um registro de texto usado para comprovar seu controle. Shopify é a plataforma de comércio eletrônico que pode ser conectada ao cadastro. Os métodos variam por tipo de negócio e mercado.

Depois de comprovar o vínculo, o pedido entra em análise. A tela mostra três estados: pedido recebido, análise em andamento e decisão, que chega por e-mail. Enquanto isso, dá para retirar o pedido. Guarde a data de envio: a central de ajuda não informa prazo de aprovação, e a verificação de identidade na Persona só começa depois desse passo.

Conclua a identidade para obter o selo

Depois da comprovação de vínculo, aguarde a análise do claim. A OpenAI comunica a decisão ou pede mais informações por e-mail. Em seguida, há a Persona, o serviço de verificação de identidade. Ela pode exigir documento oficial, registro da empresa e prova de autorização para representá-la. O prazo varia; não há prazo fixo publicado.

Se outra pessoa já reivindicou a empresa, use “Dispute ownership”, a opção para disputar a posse, com comprovação de autoridade. Organize as evidências sem compartilhar documentos neste chat. Há também uma diferença importante para perfis novos: quando a Persona é usada nessa criação, a aprovação da OpenAI publica o perfil automaticamente.

Convide a equipe sem compartilhar a conta

O administrador pode convidar colegas e dar acesso a uma agência. Cada pessoa usa sua própria conta ChatGPT. Como prática de organização, mantenha um responsável interno e registre quem recebeu acesso. Cada marca é separada: reivindicar a principal não reivindica automaticamente suas unidades, e ainda não há gestão centralizada de várias marcas e localidades.

No Brasil, o próximo passo possível é tentar o claim de uma loja online com site, sujeito à elegibilidade e à verificação suportada. Business Agent e agente patrocinado têm lançamento restrito a e-commerce e serviços online elegíveis nos EUA; o patrocinado está em liberação para anunciantes elegíveis nas próximas semanas. Você ainda não pode contar com esses agentes para uma operação brasileira, e não há data anunciada para essa expansão.

O quadro abaixo organiza o cadastro inteiro: qual caminho serve para cada tipo de negócio, os métodos de comprovação do vínculo, os quatro estados até o selo azul, como trazer equipe e agência e os passos do cadastro com dono. Repare que a análise do claim e a Persona aparecem sem prazo fixo, porque a OpenAI não publica um.

Comparativo extra: Grok Bot na preparação do cadastro e dos acessos

A Trama Clara, loja de tecidos fictícia, quer reivindicar seu perfil e envolver uma agência na preparação. Você pode pedir ao Grok Bot que organize os materiais fornecidos e registre pendências, deixando comprovações e aprovações com o responsável. No Business Hub, a reivindicação trata do vínculo com a empresa. No Grok Bot, o cuidado imediato envolve permissões: os Bots da mesma conta compartilham computador, arquivos e sessões na nuvem.

Separe a pasta de preparação das credenciais usadas para administrar a empresa. Dar um nome diferente a cada Bot ajuda na organização das tarefas, mas os acessos continuam compartilhados dentro da conta. O responsável deve conduzir as etapas de identidade e confirmar o envio de documentos. Para o Brasil, a loja online com site pode tentar o claim, a reivindicação do perfil, conforme elegibilidade e suporte à verificação. O cadastro permanece sujeito ao fluxo apresentado pela OpenAI.

Use o pedido para organizar responsabilidades antes de abrir contas ou enviar documentos. Ele mantém o Grok Bot na preparação e pede que o fluxo real de verificação seja informado por você. Isso evita transformar uma lista genérica em exigência atribuída à OpenAI. Entregue somente os materiais necessários à revisão e conserve credenciais fora do texto do pedido.

Registre o estado real do cadastro: busca concluída, comprovação enviada, análise pendente ou Persona aprovada. Se o fluxo parar em lista de espera, registre esse estado. Assim, a equipe sabe o que falta sem tratar um rascunho como perfil publicado.

Com o acesso encaminhado, prepare o conteúdo da ficha: compare o que o ChatGPT diz hoje com as informações da empresa e escreva um perfil coerente com o site.