Passar pela política do Google, inclusive a etiqueta de conteúdo de IA

Com a conta adaptada ao tipo de negócio, sobra a parte que ninguém planeja: a reprovação. Um anúncio parado por política custa o dia inteiro de veiculação, e uma suspensão de conta custa a operação. Em 2026 a régua ganhou um item novo, o rótulo de conteúdo alterado ou gerado por IA, e a Aurora Casa esbarrou nele na primeira campanha feita no Asset Studio.

A política do Google é um conjunto de regras sobre texto, imagem, destino e funcionalidade que o sistema aplica de forma automática, com revisão humana em parte dos casos. Quem entende a lógica de cada família evita a maioria das reprovações antes de o anúncio existir, em vez de descobrir a regra pela notificação.

Ao terminar, a rotina de publicação da Aurora tem um passo de conformidade antes do envio, o rótulo de IA configurado nos ativos certos e um prazo de apelação anotado no calendário, porque desde julho de 2026 esse prazo expira.

As políticas editoriais tratam da forma do anúncio. Texto com pontuação excessiva, letras maiúsculas em série ou promessa vaga cai na regra de qualidade. Imagem cortada, borrada ou com sobreposição de texto fora do permitido cai na regra de imagem. Página que não abre, redireciona sem aviso ou bloqueia o botão de voltar cai na regra de destino e funcionalidade.

A regra de engano é a que mais reprova sem que o gestor perceba. Ela compara o que o anúncio promete com o que a página entrega: preço, frete, prazo, disponibilidade. Um título com "entrega em 24 horas" e uma página que diz três dias úteis é anúncio enganoso para o sistema, mesmo que o gestor tenha esquecido de atualizar só o título.

Acima das regras editoriais ficam duas famílias de conteúdo. O proibido nunca veicula: produtos falsificados, conteúdo que facilita conduta desonesta, material perigoso. O restrito veicula com condições: bebida alcoólica, saúde, serviços financeiros, jogos, política. Em julho de 2026 o Google incluiu mercados de previsão entre os proibidos em Michigan e Nova York, um exemplo de como a lista muda por região.

A publicidade personalizada tem regra própria. O Google veta segmentar por categoria sensível: saúde, religião, orientação sexual, dificuldade financeira, entre outras. Para a Aurora isso quer dizer que uma lista de clientes montada a partir de um campo como "divórcio recente" no CRM nunca pode virar Customer Match, a segmentação por lista de clientes, por mais que o vendedor jure que converte.

Excluir também é personalizar. Tirar da campanha um público de quem já comprou é permitido e útil. Excluir um bairro inteiro por renda presumida entra na zona de discriminação que a política proíbe em moradia, emprego e crédito. Móveis planejados não estão nessa lista, mas a lógica da regra vale para qualquer conta que segmenta por local.

O item novo de 2026 é o conteúdo alterado ou gerado por IA. Desde julho de 2026 o Google permite rótulos de texto ou visuais dentro de criativos de imagem e vídeo gerados ou alterados por IA, desde que não violem as regras de sobreposição e de marca d'água. Ativos criados com as ferramentas de IA do próprio Google podem receber o rótulo de forma automática.

A motivação declarada são regulações na União Europeia, na Índia e em Nova York. A configuração do rótulo chegou de forma gradual em julho ao Google Ads, ao DV360, ao CM360, ao Merchant Center e ao Ads Editor. Quem vê o anúncio encontra o resultado no painel "How this ad was made" do My Ad Center, em Pesquisa, YouTube e Discover.

Duas ressalvas do próprio Google mudam a prática. O uso do rótulo não garante conformidade legal: quem responde pela lei local continua sendo o anunciante. E anúncios eleitorais mantêm a obrigação anterior de marcar conteúdo alterado ou sintético, uma regra que existe à parte do rótulo novo. No AI Max, os text disclaimers anunciados em maio de 2026 permitem fixar um texto obrigatório mesmo com expansão de URL, o caminho para avisos legais em setor restrito.

Quando a reprovação chega, o diagnóstico começa pelo motivo escrito na coluna de status, nunca pelo palpite. O motivo aponta a família da regra; a família aponta o que corrigir. Corrigido o anúncio, o reenvio dispara nova revisão, em geral automática e em horas. Se o motivo parece errado, existe a apelação, que pede revisão humana da decisão.

A apelação ganhou prazo. Segundo a cobertura especializada de julho de 2026, desde o dia 21 daquele mês não se apela na conta de decisão de política com mais de seis meses. A reprovação esquecida numa campanha pausada vira definitiva, e o único caminho passa a ser criar o anúncio de novo. Anote a data de cada reprovação relevante junto do motivo.

Verificação de anunciante também é prevenção. Em 2026 não há prazo universal: o Google notifica na conta ou por e-mail com um prazo próprio, e a conta que não cumpre é pausada. A verificação voluntária, feita antes do pedido, dá acesso a formatos e ao Centro de Transparência, e tira o risco de uma pausa em plena campanha de novembro.

Quem usa API, scripts ou o Ads Editor também tem conformidade para cuidar. Desde 5 de agosto de 2026 a geração de novos tokens de acesso da API exige passkey, e as políticas de desenvolvedor foram atualizadas em 31 de agosto de 2026. O Ads Advisor prometeu, em maio de 2026, troubleshooting proativo de violações de política, ainda em contas em inglês e sem data firme.

Armadilha comum: corrigir só o anúncio reprovado e deixar os outros onze iguais no ar. O sistema revisa por anúncio, mas conta reincidência por conta. Três reprovações pelo mesmo motivo em semanas diferentes pesam mais que uma reprovação corrigida em todos os anúncios no mesmo dia.

No cenário composto do curso, a Aurora Casa gerou no Asset Studio doze imagens que inseriam sofás novos na foto do showroom do Batel. Sem rótulo, o sistema marcou quatro delas como alteradas por IA de forma automática, porque vieram da ferramenta do Google, e as outras oito ficaram sem marca nenhuma, com a mesma origem. Renata configurou o rótulo nas doze antes de o Demand Gen entrar no ar.

Na mesma semana, cinco anúncios de Pesquisa caíram: quatro por destino, porque a página da promoção de julho devolvia erro 404, e um por engano, o título de "entrega em 24 horas" sobre uma página que prometia três dias úteis. Os dois dias de pausa custaram R$ 4.000 de orçamento não veiculado, perto de 7 por cento do mês, e nenhuma venda perdida foi medida, porque ninguém mediu.

A Aurora fechou o mês com um passo a mais na publicação e nenhuma reprovação nas três semanas seguintes. O custo do passo foi vinte minutos por lote de anúncios; o custo de não ter o passo tinha sido R$ 4.000 em dois dias. A conta também pediu a verificação voluntária de anunciante, para não depender de prazo imposto.

Abra a coluna de status de todas as campanhas ativas e exporte a lista de anúncios com qualquer marca diferente de aprovado. Para cada um, anote motivo e data da decisão. Se alguma decisão tiver mais de cinco meses e ainda importar, apele esta semana; o próximo capítulo começa quando a lista estiver com zero itens sem data.