Construa confiança com autoria e evidências

Informações de saúde podem influenciar decisões com consequências relevantes. O Google usa a expressão YMYL, seu dinheiro ou sua vida, para discutir temas desse tipo, que também incluem outras áreas. E-E-A-T reúne experiência, conhecimento especializado, autoridade e confiança como dimensões de avaliação. Para o gestor, isso se traduz em autoria clara, revisão adequada, fontes verificáveis e limites explícitos do conteúdo.

Uma revisão de qualidade precisa considerar as consequências de um erro. Em uma página de saúde, identifique quem escreveu, quem revisou, quais fontes sustentam as afirmações e quando ocorreu a revisão. O leitor deve conseguir distinguir formação, especialidade reconhecida e experiência declarada.

A página Sobre, os contatos institucionais, a segurança do site e a política de privacidade ajudam essa verificação. Nenhum elemento isolado garante posição. As diretrizes de avaliadores descrevem critérios de qualidade e não são uma lista de pesos do algoritmo.

Experiência diz respeito ao contato direto com o assunto; conhecimento especializado envolve competência apropriada; autoridade depende do reconhecimento relevante; confiança reúne precisão, transparência e responsabilidade. Uma história de paciente e uma orientação clínica exigem níveis e tipos de evidência diferentes.

Um redator pode colaborar com estrutura e linguagem. Conteúdo que faz afirmações de saúde precisa de revisão apropriada por profissional habilitado. Na aprovação, identifique a contribuição de cada pessoa e não apresente a redação como prova de formação clínica.

Identifique o conselho aplicável antes de escolher como apresentar qualificações ou imagens. CFM e CRM orientam a medicina; CFO e CRO, a odontologia; CFF e CRF, a farmácia. Outras profissões têm seus próprios conselhos. A divulgação de medicamentos também envolve normas sanitárias.

As diferenças não são detalhes de layout: uma permissão concedida ao profissional executor pode não se estender à clínica. O capítulo seguinte mostra como organizar essa revisão por profissão e tipo de peça.

A confiança também depende de respeitar as regras da profissão. O próximo capítulo separa os limites de médicos, dentistas e farmacêuticos.