Como pegar número inventado no relatório do fornecedor

O caso de investimento que chegou à Tupã Fornos trazia uma edição 2026 da TIC Domicílios e a informação de que o marco legal da IA já estava aprovado no Brasil. Renata conferiu os dois em menos de três minutos. A edição 2026 não existe: a última é a de 2025, divulgada em 9 de dezembro de 2025. O marco legal segue sem votação. Os dois erros eram pequenos e os dois derrubaram a confiança no resto do documento, que voltou para o fornecedor com as quatro perguntas deste módulo anexadas.

As quatro perguntas de proveniência

Proveniência é o registro de quem mediu, quando, com que amostra e com que base de cálculo. Sem esse registro, o relatório não tem opinião auditável, e número sem origem entra no caso de investimento, vira aprovação e vira compromisso com o conselho antes de alguém procurar a fonte.

O Google escreveu, em orientação de 5 de junho de 2026 que cita GEO e AEO nominalmente, que ferramentas de terceiros não têm acesso aos dados internos de ranqueamento e não podem garantir desempenho. Esse é o enquadramento de toda proposta que chega prometendo número: quem promete está estimando.

Três padrões de número que circula e não se sustenta

O primeiro é o caso de cliente com dois conjuntos de números incompatíveis. O estudo de caso mais citado desta frente circula com cifras que divergem por um fator próximo de dois, publicadas por duas partes interessadas, sobre um trabalho que misturou busca tradicional e resposta generativa, sem confirmação da empresa, que é de capital aberto (compilação de casos, de 23 de fevereiro de 2026). Resultado de trabalho misto nunca pode ser atribuído só à camada generativa.

O segundo é a citação circular: um par de percentuais de conversão muito repetido é atribuído a um artigo de agência que, quando aberto, não contém aqueles números e declara que os próprios achados são um piso direcional. O agregador atribuiu à fonte um número que ela não traz. O terceiro é a divergência acima do fator dois entre duas medições de aparência séria sobre o mesmo objeto; quando isso acontece, nenhuma das duas serve isolada.

O contraste é direto. O único estudo do setor com teste estatístico publicado comparou conversão em 54 sites e encontrou 4,60% no tráfego orgânico contra 4,87% no tráfego vindo de assistente, sem diferença significante, com esse tráfego abaixo de 1% do total (estudo da Amsive, de 3 de setembro de 2025, publicado por agência). Um número com teste estatístico vale mais que dez números grandes sem método.

Uma ferramenta do Google que vira número inventado

A interface pública de consulta ao grafo de conhecimento do Google é o instrumento mais usado para provar que a marca já existe como coisa reconhecida no cadastro dele, e a própria documentação carrega três avisos: ela não é adequada a serviço crítico, devolve entidades individuais e não o mapa de ligações, e está em migração para um sucessor que segue em pré-disponibilidade. O Google não publica a escala da nota de confiança que ela devolve, nem o método, nem a cota de consultas. Faixa de pontuação, meta de subir de um valor a outro e limite diário num relatório foram inventados por quem escreveu o relatório. O uso defensável é binário e datado: em tal data, a busca pela marca devolveu a entidade certa, ou devolveu zero, ou devolveu o homônimo.

A decisão que está na sua mesa

Com um relatório sem proveniência na mão, você pode aceitar com ressalva escrita em ata, rotulando cada número sem origem como estimativa; devolver ao fornecedor e exigir as quatro respostas antes de qualquer discussão; ou trocar de fornecedor. Se o número entra em orçamento ou em meta contratual, a primeira opção está fora, porque ressalva em ata não protege quem assinou a aprovação.

Uma regra de recebimento resolve o problema para sempre: nenhum número entra em apresentação interna sem as quatro respostas ao lado dele, em colunas fixas. Número de resultado de cliente entra apenas com linha de base, data da intervenção, data da medição e método declarados; sem os quatro, é depoimento comercial.

O pedido para mandar hoje ao time

A regra é permanente e vale para todo número de mercado que entrar em peça, proposta ou apresentação. Quem não preencher as quatro colunas devolve o número à origem.